SHIGERU MIZUNO

C U L T U R A D E L A C A L I D A D 
PARA ARQUITECTOS

Tomado de https://culturadecalidad.wordpress.com/2009/02/03/hello-world/

SHIGERU MIZUNO.

(SINOPSIS.- jorgesihuaymaraví)

PROMOCIÓN DE LA CALIDAD:

Establecer políticas:  de media y alta administración

Delegar políticas.

Control de calidad.

DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE LA CALIDAD 

(QFD.- Quality Function Deployment.- Yoji Akao 1966 -Japón.
Se aplica en 1972 y en occidente en 1986).

Se basa en:

- Especificaciones técnicas correctas que satisfaga al cliente.

- Despliegue sistemático a detalle de funciones y operaciones 
objetivas en todo el proceso en base a demandas del consumidor.

HERRAMIENTAS QFD

- Diagramas de afinidad.-Estructura de requisitos expresados 
por el cliente.

- Diagramas de relaciones.- Descubrir prioridades.

- Árboles de jerarquía.- Comprobación de faltantes.

- Matrices.- Documentación de relaciones.

- Diagramas de procesos.- Para analizar fallas.

- Proceso de Jerarquías.-Para prioridades.

- Blueprinting.- Para representaciones.

Casa de Calidad.- Colección de jerarquías 
de despliegue y tablas:

- Requisitos que exige el cliente.

- Requisitos técnicos del producto.

- Matriz de planeamiento.- Opiniones de clientes.

- Matriz de correlación.- Opiniones del equipo 
de la relación cliente producto.

- Matriz de correlación técnica.- requisitos técnicos e innovación.

-Prioridades, Patrones y Metas Técnicas.-
Aplicaciones de funciones de calidad y de beneficios.